Para iade politikası
İ
İADE & DEĞİŞİM KOŞULLARI
1290SQM olarak 14 günlük iade politikamız bulunmaktadır. Ürününüzü teslim aldıktan sonra 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
İade için uygun olabilmesi adına, ürününüzü teslim aldığınız durumuyla aynı şekilde, kullanılmamış ve giyilmemiş, etiketleri üzerinde ve orijinal ambalajında olmalıdır. Ayrıca, fatura veya satın alma belgesine sahip olmanız gerekmektedir.
İade sürecini başlatmak için ist@290sqm.com adresine e-posta gönderebilirsiniz. Lütfen iade ürünlerin aşağıdaki adrese gönderilmesi gerektiğini unutmayın:
1290SQM – Zorlu Center, Levazım Mh. Koru Sk. No:2/247 Beşiktaş / İstanbul
1290SQM, iade sürecinde oluşabilecek hiçbir kargo ücreti veya ek masrafı (gümrük vergileri, ithalat vergileri, ya da teslimat sırasında talep edilebilecek herhangi bir diğer vergi) hiçbir koşulda karşılamaz.
İadeniz onaylandığında, takip etmeniz gereken adımları size e-posta yoluyla ileteceğiz. Önceden iade talebi oluşturmadan tarafımıza gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.
Herhangi bir iade sorusu için bizimle her zaman ist@290sqm.com adresinden iletişime geçebilirsiniz.
Hasar ve sorunlar
Siparişinizi teslim alır almaz kontrol edin ve ürün kusurlu, hasarlı veya yanlış gönderilmişse derhal bizimle iletişime geçin. Böylece sorunu değerlendirip çözüm sağlayabiliriz.
İstisnalar / İade edilemeyen ürünler
Aşağıdaki türde ürünlerin iadesi kabul edilmez:
-
Gıda, çiçek veya bitki gibi bozulabilir ürünler
-
Özel siparişler veya kişiselleştirilmiş ürünler
-
Kozmetik veya kişisel bakım ürünleri
-
Tehlikeli maddeler, yanıcı sıvılar veya gazlar
Belirli bir ürünle ilgili sorularınız veya endişeleriniz varsa bizimle iletişime geçin.
İndirimli ürünler ve hediye kartları iade veya değişim kapsamına girmez.
Değişimler
İstediğiniz ürünü en hızlı şekilde almanın yolu, elinizdeki ürünü iade etmek ve iade onaylandıktan sonra yeni ürünü ayrı bir siparişle satın almaktır.
İade sonrası
İadeniz tarafımıza ulaşıp incelendikten sonra, iadenizin onaylanıp onaylanmadığını size bildireceğiz. Onaylandığı takdirde, 14 iş günü içerisinde ödemeniz, kullandığınız orijinal ödeme yöntemi üzerinden otomatik olarak iade edilir. Banka veya kredi kartı sağlayıcınızın işlemi tamamlayıp yansıtmasının zaman alabileceğini unutmayın.
İadeniz onaylandıktan sonra 15 iş gününden fazla süre geçtiyse, lütfen ist@290sqm.com adresinden bizimle iletişime geçin.
Mağaza kredi notu & Değişim koşulları (Ek Politika)
İndirimde olmayan ürünler, fatura ile birlikte, orijinal ambalajında ve satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde getirilirse yalnızca mağaza kredisi veya değişim hakkı tanınır. 14 gün sonrasında iade veya değişim yapılamaz.
İndirim döneminde satın alınan ürünler iade veya değişim kapsamına girmez.
Bu işlemler sırasında oluşabilecek tüm kargo masrafları müşteriye aittir.
1290SQM para iadesi yapmaz — yalnızca değişim veya mağaza kredisi sunar.
İade öncesinde, sipariş numaranızı ve iade nedeninizi belirterek ist@290sqm.com adresine bilgi vermeniz gerekmektedir. Önceden bilgilendirme yapılmayan iadeler işleme alınamaz.
Teşekkür ederiz.